CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Laptop Hoàng Phi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng toàn quốc nhanh chóng, an toàn tuyệt đối và miễn phí trong khu vực nội thành TP.HCM. Mỗi sản phẩm bán ra đều được chúng tôi đóng gói chuyên nghiệp, đi kèm đầy đủ chứng từ và bảo hiểm vận chuyển, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng.

1. Hình thức mua và nhận hàng Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức mua sắm sau:

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng đến trực tiếp showroom của Laptop Hoàng Phi để được tư vấn và trải nghiệm thực tế. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ kiểm tra máy chi tiết và hướng dẫn sử dụng từ A-Z để quý khách hoàn toàn yên tâm.
• Mua hàng online – Giao hàng tận nơi:
  • Tại nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng hỏa tốc. Quý khách có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.
  • Tại các tỉnh/thành khác: Laptop Hoàng Phi sẽ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T…). Quý khách có thể chọn hình thức chuyển khoản trước hoặc thanh toán COD (Nhận hàng ➡ Kiểm tra ➡ Thanh toán).
  • Lưu ý quan trọng đối với khách tỉnh: Quý khách vui lòng đặt cọc trước 500.000đ (Phí bảo hiểm vận chuyển). Nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong quá trình giao hàng do lỗi vận chuyển, Laptop Hoàng Phi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền cọc này.

2. Phạm vi giao hàng Với phương châm “Giao Hàng Tốc Độ – An Toàn Tuyệt Đối – Hỗ Trợ Tận Tâm”, Laptop Hoàng Phi phục vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc:

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng miễn phí tận nơi.
• Khu vực tỉnh/thành khác: Gửi qua đơn vị vận chuyển trung gian, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất và an toàn nhất.

3. Quy cách đóng gói và kiểm tra hàng hóa Để thiết bị đến tay khách hàng luôn nguyên vẹn và đúng chất lượng, chúng tôi áp dụng quy trình đóng gói cực kỳ nghiêm ngặt:

• Máy được bọc nhiều lớp bằng túi chống sốc, màng bóng khí và đặt trong thùng carton/thùng xốp dày dặn chuyên dụng, đảm bảo chống va đập và chống ẩm tuyệt đối.
• Mỗi kiện hàng đều có dán tem niêm phong niêm yết của Laptop Hoàng Phi.
• Khi nhận hàng: Quý khách vui lòng đồng kiểm tra kỹ tình trạng niêm phong, phụ kiện và chứng từ đi kèm. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu móp méo, sai lệch về chủng loại hay số lượng, vui lòng gọi ngay Hotline 0376 766 776 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

4. Xử lý các trường hợp giao hàng chậm trễ Laptop Hoàng Phi luôn theo dõi sát sao tiến độ đơn hàng. Tuy nhiên, một số trường hợp khách quan sau đây sẽ không được xem là lỗi giao hàng trễ:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin liên hệ, sai địa chỉ nhận hàng.
• Nhân viên giao hàng không thể liên lạc được, hoặc khách hàng không có mặt để nhận hàng đúng thời gian hẹn.
• Sự cố bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông, tai nạn…
• Trong mọi tình huống ngoài ý muốn, Laptop Hoàng Phi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và sẽ đôn đốc đối tác vận chuyển để quý khách nhận được hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Chứng từ giao nhận hàng hóa Tất cả sản phẩm phân phối qua website laptophoangphi.com đều đi kèm đầy đủ các chứng từ hợp lệ, bao gồm:

• Hóa đơn bán hàng / Phiếu xuất kho
• Phiếu bảo hành thiết bị
• Biên bản bàn giao
• Hóa đơn tài chính (Nếu khách hàng có yêu cầu xuất hóa đơn)
• Quý khách có quyền từ chối nhận kiện hàng nếu không có đầy đủ giấy tờ rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.

6. Cam kết chất lượng và trách nhiệm vận chuyển

• Laptop Hoàng Phi cam kết tuyệt đối không kinh doanh hàng kém chất lượng, hàng dựng, hàng giả hoặc hàng không rõ nguồn gốc.
• Tất cả sản phẩm đều đúng tình trạng như mô tả, bảo hành chuẩn từ 3 – 12 tháng tùy dòng máy.
• Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi rủi ro (thất lạc, hư hỏng vật lý…) trong suốt quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến tận tay khách hàng.

7. Thông tin liên hệ Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ:

• LAPTOP HOÀNG PHI
• Địa chỉ: 656/74/42 Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0376 766 776
• Email: info@laptophoangphi.com
• Website: https://laptophoangphi.com